Das Qualitätssiegel ist das Zertifikat für Ferienhausanbieter. Lesen Sie alle Fragen und Antworten rund um das Branchensiegel des DFV
Das DFV-Qualitätssiegel: „Urlaub mit Vertrauen”
Das Qualitätssiegel des Deutschen Ferienhausverband e. V. steht für Sicherheit, Qualität und Transparenz der geprüften Ferienhaus-Portale. Ziel des Siegels ist es, durch die Wahrung einheitlicher Qualitätsstandards das Vertrauen in die Buchung über das Internet zu steigern.
Wer kann das Siegel beantragen?
Mitglieder im Deutschen Ferienhausverband e. V. können das Qualitätssiegel des DFV beantragen, sobald sie drei Monate Mitglied im Verband sind.
Wie kann ich das Siegel beantragen?
Zur Beantragung genügt eine formlose Nachricht (per E-Mail oder Post) an die Geschäftsstelle des Deutschen Ferienhausverband e. V., Europaplatz 2, 10557 Berlin.
Kosten für das DFV-Qualitätssiegel
Für Mitglieder ist die Erstellung des DFV-Qualitätssiegel möglich. Darüber hinaus können konzernverbundene Unternehmen das Siegel ebenfalls erhalten. Die Gebühr für die Erstprüfung wird für jedes geprüfte Unternehmen erhoben.
Kosten für die Erstprüfung: 1000.- € zzgl. MwSt.
In den Folgejahren ist die turnusmäßige Überprüfung im Mitgliedsbeitrag enthalten.
Die Prüfung
Die Einhaltung der rechtlichen Kriterien (siehe Siegelkriterien) wird durch eine Anwaltskanzlei im Auftrag des Verbands überprüft. Darüber hinaus finden Mystery-Checks zur Erreichbarkeit und Reaktionszeit des Kundenservices durch die Geschäftsstelle des Verbandes statt.
In Folgejahren finden regelmäßige Mystery-Checks statt.
Das Siegel
Nach Verleihung des DFV-Qualitätssiegels ist das Mitglied berechtigt, dieses auf seiner Webseite zu führen. Das Siegel ist für ein Jahr gültig. Siegel und die nötigen Links für die Zertifizierung werden ihm umgehend zur Verfügung gestellt.
So können Urlaubsgäste die Echtheit dies Siegels überprüfen
In der Buchungshochsaison ist das Qualitätssiegel zu einer wichtigen Orientierungshilfe geworden. Das Qualitätssiegel ist nur gültig mit einer Verlinkung vom ausgezeichneten Anbieter auf das Echtheitszertifikat auf www.deutscher-ferienhausverband.de. Es wird nicht an Nichtmitglieder verliehen.
